Estas condiciones regulan las compras realizadas a través de valeri.es. Antes de confirmar un pedido, el cliente podrá consultar el producto, el precio, los gastos aplicables y la demás información disponible durante el proceso de compra.
1. Identificación del vendedor
El sitio web valeri.es y las ventas realizadas a través del mismo son gestionadas por:
- Titular: Valeri Global SL
- CIF: B26865410
- Domicilio social: Paseo Alameda 55, 46023 Valencia, España
- Correo electrónico: info@valeri.es
2. Productos
Valéri comercializa complementos alimenticios a través de su tienda online. La información esencial de cada producto, incluyendo formato, composición, modo de empleo y advertencias aplicables, se muestra en su correspondiente ficha de producto y etiquetado.
3. Precios e impuestos
Los precios publicados en valeri.es incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Valeri Global SL podrá modificar los precios publicados en el sitio web. No obstante, cada pedido se cobrará conforme al precio mostrado y aceptado por el cliente en el momento de realizar la compra.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar el producto o formato deseado, añadirlo al carrito y completar los datos solicitados durante el proceso de compra.
Antes de confirmar el pedido se mostrará el importe correspondiente a los productos y los gastos adicionales aplicables.
5. Pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
Tras completarse correctamente el pedido, el cliente recibirá la correspondiente confirmación en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
6. Envíos y entrega
Actualmente realizamos envíos a los destinos de España habilitados durante el proceso de compra.
Los gastos de envío aplicables se mostrarán antes de que el cliente confirme y pague el pedido.
Cuando se indique un plazo estimado de entrega durante la compra, este será el plazo de referencia para el pedido.
Salvo que las partes hayan acordado otro plazo, la entrega se realizará sin demora indebida y, en todo caso, dentro del plazo máximo legalmente establecido de 30 días naturales desde la celebración del contrato.
Si se produce una incidencia relevante durante el transporte, el cliente puede contactar con Valéri en info@valeri.es para que podamos revisar el estado del pedido y ofrecer la asistencia correspondiente.
7. Desistimiento y devoluciones
Las condiciones relativas al derecho de desistimiento, devoluciones, productos desprecintados, gastos de devolución y reembolsos pueden consultarse en nuestra Política de envíos y devoluciones .
8. Producto incorrecto, dañado o con una incidencia
Si el cliente recibe un producto diferente al solicitado, detecta daños en el pedido o considera que existe una incidencia relacionada con el producto recibido, deberá ponerse en contacto con Valéri a través de info@valeri.es.
Revisaremos la incidencia y, cuando corresponda, aplicaremos las medidas previstas por la normativa vigente en materia de protección de consumidores.
9. Conformidad de los productos
Valeri Global SL responderá frente al consumidor por las faltas de conformidad del producto en los términos establecidos por la legislación española de protección de consumidores y usuarios.
Si consideras que un producto recibido no es conforme con lo contratado, contacta con nosotros en info@valeri.es indicando tu número de pedido y describiendo la incidencia.
10. Información sobre complementos alimenticios
Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustitutos de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable.
Debe respetarse la dosis diaria expresamente recomendada y las advertencias indicadas en el etiquetado del producto.
Valéri SYNERGY 5 es un complemento alimenticio y no está destinado a diagnosticar, prevenir, tratar o curar enfermedades.
11. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con pedidos, pagos, envíos, devoluciones o productos puedes escribir a info@valeri.es.